Termos e Condições de Atendimento
Última atualização: Maio de 2026
Ao realizar o agendamento de qualquer atendimento terapêutico, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições.
1. Natureza do Atendimento
Os atendimentos de terapia energética integrativa possuem caráter complementar de bem-estar, relaxamento, equilíbrio emocional e autoconhecimento.
Os serviços oferecidos não substituem tratamentos médicos, psicológicos, psiquiátricos ou qualquer acompanhamento profissional da área da saúde, não sendo realizadas promessas de cura ou garantia de resultados específicos.
Em caso de sintomas físicos ou emocionais importantes, recomenda-se procurar um profissional de saúde habilitado.
2. Agendamento e Pagamento
O agendamento da sessão está sujeito à disponibilidade de horários e será confirmado após o pagamento antecipado referente à reserva do atendimento.
O pagamento antecipado é utilizado para organização da agenda e reserva do espaço terapêutico.
3. Confirmação de Presença
O cliente poderá ser contatado previamente para confirmação do atendimento agendado.
4. Cancelamento e Remarcação
Pedidos de cancelamento ou remarcação devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas, sempre que possível.
Remarcações estarão sujeitas à disponibilidade de agenda.
Em caso de ausência sem aviso prévio ou impossibilidade de realização da sessão por atraso excessivo, poderá ser descontado o valor referente à reserva do espaço terapêutico previamente utilizado.
5. Política de Atraso
Para garantir a qualidade do atendimento e o respeito aos horários agendados, é oferecida tolerância máxima de 10 minutos de atraso.
Após esse período, a sessão poderá ser cancelada ou reagendada, considerando o tempo limitado do espaço terapêutico reservado.
Nessas situações, poderá ser descontado apenas o valor correspondente à utilização e reserva do espaço.
6. Atendimento Online
Nos atendimentos online, o cliente é responsável por possuir acesso adequado à internet, equipamento compatível e ambiente apropriado para participação na sessão.
Problemas técnicos externos poderão resultar em reagendamento conforme disponibilidade.
7. Reembolso
Os pedidos de reembolso serão analisados conforme o momento do cancelamento, disponibilidade da agenda e custos envolvidos na reserva do espaço terapêutico.
8. Respeito e Conduta
Os atendimentos devem ocorrer em ambiente de respeito mútuo. O profissional poderá interromper ou recusar atendimentos em situações de desrespeito, agressividade ou comportamento inadequado.
9. Privacidade e Confidencialidade
As informações compartilhadas pelo cliente serão tratadas com respeito, privacidade e confidencialidade, conforme a legislação aplicável.
10. Proteção de Dados
Os dados fornecidos pelo cliente serão utilizados apenas para comunicação, agendamento e organização dos atendimentos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
11. Limitação de Responsabilidade
Os resultados das práticas terapêuticas podem variar de pessoa para pessoa.
Os atendimentos possuem finalidade complementar de bem-estar e não substituem diagnósticos, tratamentos médicos ou acompanhamento profissional da saúde.
12. Aceitação dos Termos
Ao realizar o agendamento e efetuar o pagamento, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições de Atendimento.